​|付款方式|

  • 信用卡交易

Luveta 官方網路平台購物線上刷卡是透過「綠界科技EcPay 」使用SSL「全球安全認證網站」安全加密機制保護,交易閘道PaymentGway 加密頁面中輸入卡號 / 持卡人資料。因此當您進入刷卡流程時,將直接連往綠界刷卡專屬網頁,使用銀行高等級的安全防護機制。

 請按照螢幕指示依序填入資料,並勿跳離畫面,以免訂單失效.在刷卡交易的整個過程,包含綠界為了保護其信用卡資料安全,通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證;提供客製化256-bitSSL加密的填卡號,以保障買賣雙方於網路上的交易安全不會遭受弱點攻擊。綠界的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,您可放心在線上刷卡購物。

 線上刷卡提供 VISA、Master、JCB、銀聯卡 四種卡別。若您使用信用卡支付,並不會有額外的手續費用產生。

  • 虛擬帳號ATM轉帳 

請選擇您欲付款的銀行,並按下【取得ATM帳號】以取得您這筆訂單專屬的虛擬帳號。請務必記下這組虛擬帳號,訂單成立時您也會收到訂單成立通知EMAIL,您可透過此封EMAIL查詢虛擬帳號,付款完成後即訂單會自動對帳【無需回報後五碼】

 因此,請務必正確填寫您的E-MAIL,以保障您的權益。取得虛擬帳號後,請務必於3天內,透過網路銀行、銀行APP、或至實體ATM操作轉帳,以免訂單被系統取消,喪失優惠權益。並留意以下資訊:


合作銀行:台灣土地銀行、元大銀行(原大眾) 、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、台新銀行
 選擇以上任一銀行之金融卡並至同銀行ATM提款機進行轉帳享 0 元手續費;至他行ATM提款機則須支付跨行手續費 15 元。


 若無以上任一家銀行之金融卡,可任意選擇或點選其他金融機構進行付款,須支付跨行手續費 15 元。例:玉山金融卡在玉山ATM提款機轉帳享 0 元手續費;玉山金融卡在非玉山ATM提款機轉帳收取 15 元手續費 / 筆。


ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。
適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。( 無上限3萬元限制 )


各銀行ATM繳款帳號,若金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款,是經由銀行端機制進行檢核ATM繳款帳號資訊,綠界科技無法進行金額錯誤、逾期繳費、重覆繳款的訂單阻擋。

|物流方式|

  • 郵局(宅配)
  • 7-11 超商取貨(純取貨)
  • 全家超商取貨(純取貨)

|運費說明|

  • 全館消費滿 1000 元,即享免運。
  • 未滿 1000 元,超商取貨運費 70 元,宅配運費 80 元。
  • 超商取貨為出貨後的 2-3 個工作天才至門市,到貨會有簡訊或 E-mail 通知,郵局宅配則是出貨後的預計1~2天即送達(外島除外)。
    超商取貨限制金額 3000 元以下(如超過 3000 元建議使用宅配方式),由於超商取貨有包裹大小限制,例如兒童木質玩具部份為大型的包裹可能因體積過大而退件,影響買家收到商品時間,故下單時請買家多加留意取貨方式。

​|售後服務|

Luveta樂唯他 購物網 符合中華民國消費者保護法,國內消費者享有七天之猶豫期(非試用、試穿期)

  • 所購買商品在取貨完成後,均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、發票、包裝之完整性),否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期
  • 如商品在運送過程有瑕疵或損壞,欲申請退貨,亦請於收到貨品7日內提出,逾期恕無法受理。
  • 服飾類商品經下水後,及配件畢品使用過後一律不接受退貨。
  • 如欲申請退/換貨,請於收到貨後,請與客服連結 line客服id:@luveta (需加@) 或是mail:service@luveta.com.tw,除商品本身瑕疵外,恕無法辦理退換貨。  
  • 若您申請退貨,您的退貨金額將會存入您的紅利金(等於現金可十足折抵。往後您於 Luveta 樂唯他 購物皆可消費折抵使用,若是信用卡付款,待商品確認退回無誤將會協助信用卡退刷。
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